Funcap implanta novo sistema de atendimento

11 de janeiro de 2010 - 07:31

A Fundação Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico (Funcap) passou a utilizar um novo sistema de atendimento aos usuários. A Plataforma Montenegro começou a operar no início de dezembro e substituiu o Agilfap, programa que estava em operação desde 2006. De acordo com o Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI), a medida visa implantar melhorias e oferecer novos serviços, facilitando o acesso de bolsistas e outros usuários que procuram o site da fundação.

Uma das principais vantagens da nova plataforma é que ela irá permitir o acompanhamento de todo o processo de solicitações, além dos controles de fluxo e as estatísticas sobre o pagamento das bolsas. O serviço também contempla o atendimento a outras demandas, como apoio a eventos e pequenos auxílios para os quais a Funcap é procurada. Outra facilidade do novo sistema é que, agora, todas as requisições têm um formulário padronizado.

Desenvolvida pela Funcap, a Plataforma Montenegro está em fase final de implantação, com aproximadamente 90% dos seus serviços disponíveis.  Mais informações ou esclarecimentos de dúvidas sobre o novo serviço podem ser obtidos pelo e-mail suporte@funcap.ce.gov.br.

Fonte: Site Funcap, 22 de dezembro de 2009.