Egressa do MEPGES/Uece recebe prêmio IESS de Produção Científica em Saúde Suplementar
2 de janeiro de 2024 - 11:53
A egressa do Curso de Mestrado em Gestão em Saúde (MEPGES/Uece), Francisca Manuela de Arruda, conquistou o 2º lugar na 13ª edição do Prêmio IESS de Produção Científica em Saúde Suplementar, na categoria “Promoção da Saúde, Qualidade de Vida e Gestão em Saúde”.
Intitulado “Construção e validação de um manual em gestão da qualidade para rede prestadora de operadora de saúde suplementar”, o trabalho premiado foi a dissertação orientada pela professora da Uece, Cora Franklina do Carmo Furtado.
O Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS) realizou cerimônia de premiação, em evento híbrido, no último mês de dezembro. O IESS é uma entidade sem fins lucrativos com o objetivo de promover e realizar estudos sobre saúde suplementar baseados em aspectos conceituais e técnicos que colaboram para a implementação de políticas e para a introdução de melhores práticas. O Instituto busca preparar o Brasil para enfrentar os desafios do financiamento à saúde, como também para aproveitar as imensas oportunidades e avanços no setor em benefício de todos que colaboram com a promoção da saúde e de todos os cidadãos.
O IESS é uma referência nacional em estudos de saúde suplementar pela excelência técnica e independência, pela produção de estatísticas, propostas de políticas e a promoção de debates que levem à sustentabilidade da saúde suplementar. O Prêmio IESS, com o mesmo foco de incentivo à pesquisa, já reconheceu mais de 60 pesquisas e algumas centenas de estudos avaliados.
Sobre a pesquisa premiada da Uece
É constante a preocupação por parte da grande maioria das empresas para entregar um serviço de qualidade, por meio de um gerenciamento mais eficiente com atendimentos diferenciados, até por questões de sustentabilidade, frente à alta exigência e competitividade do mercado. A análise desse cenário traz consigo também o aumento das exigências não somente por parte de clientes, mas se tratando da saúde suplementar, as exigências surgem também por parte da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Considerando essa vertente, de qualificação, o estudo objetivou desenvolver um manual em gestão da qualidade voltado à rede prestadora de operadora de saúde suplementar com a perspectiva de disseminar de forma facilitada a utilização do mesmo para melhoria nos processos da organização, além de servir como estratégias de incentivo a sua qualificação junto aos programas e ações desenvolvidas pela ANS com impactos em prestadores/operadoras.
Após confecção da 1ª versão do manual, foram enviados aos juízes especialistas para validação de conteúdo e aparência utilizando o Instrumento de Validação de Conteúdo Educativo em Saúde (IVCES) onde obteve score total de conformidade de 96,39% e Suitability Assessment of Materials (SAM) com média global 98,86%. E após modificações, a 2ª versão foi enviada para validação do público-alvo com base no instrumento System Usability Scale (SUS) sendo classificado no geral, como “excelente” pontuação 83,5%. Deste modo, espera-se que o manual faça parte da rotina e práticas dos gestores da rede prestadora e demais profissionais que forem utilizar, como estratégia de melhorias; qualificações e conformidades de seus processos de gestão, com foco principalmente na qualidade do serviço prestado ao paciente.