Objetivo: identificar as contribuições dos chatbots baseados em IA na educação em saúde sobre as IST na literatura. Método: trata-se de uma revisão integrativa realizada em março de 2026, nas bases de dados MEDLINE, LILACS e Scopus, considerando o recorte temporal de 2016 a 2026. Resultados e Discussão: foram selecionados oito estudos para compor a amostra final. Os chatbots são percebidos, na área da saúde, como uma fonte rápida e discreta de informações, inclusive sobre temas como saúde sexual e reprodutiva. Os estudos analisados revelaram que o uso desses sistemas conversacionais pode ter influência positiva nas práticas sexuais, inclusive na prevenção das IST. Esses sistemas foram considerados um potencial espaço de educação em saúde sobre o tema, inclusive sem realizar julgamento moral ou discriminação, tendo o anonimato como uma de suas vantagens. Entretanto, informações pouco confiáveis configuram-se como uma das fragilidades. Considerações finais: os chatbots são vistos como uma ferramenta com potencial para busca de informações e educação em saúde das populações. Contudo, existem alguns fatores que limitam o seu uso para esse fim.