Introdução: O cisto pilonidal é uma inflamação crônica na região sacrococcígea, podendo causar dor intensa e impactar a qualidade de vida. A Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) é essencial para otimizar o manejo de feridas nessa condição, favorecendo a recuperação e prevenindo complicações. Método: Trata-se de um relato de experiência realizado em um ambulatório de feridas, seguindo as etapas da SAE conforme a Resolução COFEN nº 736/2024. O caso envolveu uma paciente no pós-operatório de cisto pilonidal, acompanhada entre novembro de 2024 e fevereiro de 2025. Diagnósticos e intervenções foram baseados nas classificações NANDA, NIC e NOC. Resultados: Alguns dos diagnósticos identificados foram Dor Aguda, Integridade da Pele Prejudicada e Conforto Prejudicado. Já as intervenções incluíram monitoramento da dor, aplicações de curativos com solução salina e hidrogel, orientações sobre higiene e troca de curativos, além de estímulo ao autocuidado. A dor inicial (EVA 9/10) reduziu para EVA 0/10 e a ferida apresentou cicatrização progressiva. Conclusão: A SAE demonstrou ser uma ferramenta eficaz no manejo de feridas operatórias, promovendo melhores desfechos clínicos e assistenciais. Seu uso sistemático é fundamental para otimizar a recuperação e minimizar complicações em pacientes com cisto pilonidal.